Не могу найти общий язык с коллегами

Содержание
  1. Дружба на работе – основные правила общения с коллегами
  2. Язык мой – враг мой
  3. Друг – конкурент
  4. Друг занял руководящую должность
  5. Ищем общий язык с коллегами
  6. Если вы новичок
  7. Точки напряжения
  8. Агрессия
  9. Троллинг
  10. Негативные эмоции
  11. Отношения с руководством
  12. Все в наших руках
  13. Журнал “Российские аптеки” №6, 2020
  14. Как найти общий язык с коллегами
  15. Знакомство, или первый день на новой работе
  16. Несколько рекомендаций
  17. Терпение и такт
  18. Взаимоотношения и возраст
  19. Свой микроклимат
  20. Как найти общий язык с раздражающими коллегами | Rusbase
  21. Высказываться
  22. Перепроверять свою реакцию
  23. Находить хорошие качества
  24. Восстановить внимание
  25. Трудный коллектив: как найти общий язык с коллегами?
  26. Как общаться с «трудным коллегой»?
  27. Он тоже имеет право на свое мнение!
  28. Что делать, если «сложный человек» — это начальник?
  29. А что делать с «трудным подчинённым»?
  30. А может, вы сами являетесь «трудным коллегой»?
  31. Как находить подход к разным людям в команде
  32. Холерик
  33. Как общаться с холериком:
  34. Сангвиник 
  35. Как общаться с сангвиником:
  36. Меланхолик 
  37. Как общаться с меланхоликом:
  38. Флегматик 
  39. Как общаться с флегматиком: 

Дружба на работе – основные правила общения с коллегами

Не могу найти общий язык с коллегами

Работа является тем местом, где многие люди находятся с самого утра и до позднего вечера. Именно поэтому необходимо знать, как правильно наладить отношения с сотрудниками, чтобы работа приносила только положительные эмоции. Следует знать, что дружба на рабочем месте имеет свою специфику. Сегодня мы и поговорим об этих особенностях.

Единый коллектив с дружной атмосферой является гарантией успеха целой компании. По этой причине зачастую руководители различных фирм и организаций устраивают тим-билдинги, которые способствуют улучшению общения между работниками.

Однако дружить с сотрудниками и быть с ними в хороших отношениях – совсем разные вещи. Некоторые уверены, что дружбы на рабочем месте завести невозможно, да и не нужно.

Другие считают, что дружба с коллегами завязывается сама собой, поскольку невозможно не найти близкого по духу человека среди людей, с которыми проводишь большую часть времени.

Что бы там ни было, даже самые давние и близкие друзья, которые работают в одной фирме, не должны забывать, что на рабочем месте их отношения должны иметь совершенно другой характер.

Язык мой – враг мой

Практически каждая женщина любит много болтать, а некоторые зачастую даже злоупотребляют этим. Именно это и может навредить вам. Если вы рассказываете своей подруге-коллеге обо всех подробностях своей жизни, то будьте готовы к тому, что во время ссоры, она может использовать ваши же рассказы против вас.

Многие считают, что для достижения своих целей не стоит ничем пренебрегать. По этой причине следует немного ограничить свою болтовню. Однако и у этого есть свою обратная сторона. Ведь если вы вообще ничего не будете рассказывать о своей жизни коллегам, то это может вызвать некоторые подозрения, и вы лишите себя симпатии со стороны таких же работников, как и вы.

Просто заранее обдумайте, какую информацию вы можете рассказать, и каким именно коллегам.

В эту же категорию попадают и сплетни. Ваша репутация может быть испорчена, если вы будете распускать сплетни о коллегах или же рассказывать о своей жизни нескольким сотрудникам. Возможно, вы только и сказали о чем-то проверенным “друзьям”, но по какой-то причине об этом уже знает несколько отделов компании.

Вместе с этим, ваша информация теперь немного приукрашена и преподнесена в перекрученном виде. В итоге вы уже на седьмом месяце беременности и скоро должны уйти в декрет, а на самом деле у вас был простой романтический ужин с любимым человеком.

Общаясь с сотрудниками по работе, не стоит забывать, что сплетни распространяются довольно стремительными темпами.

Друг – конкурент

Соперничество на работе является замечательной проверкой вашей дружбы с тем или иным сотрудником. В большинстве случаев дружба заканчивается, когда вы и ваша подруга или друг желаете занять одну и ту же должность.

Вот здесь и появляется выражение: “бизнес и ничего личного”. Каждый пытается показать себя в лучшем свете, заслужить признание начальства, указать на недостатки конкурента и продемонстрировать свои достоинства.

В этот момент и можно увидеть, как на самом деле относятся к вам “друзья” по работе.

В таких ситуациях необходим откровенный разговор, в котором следует выяснить, в чем вы являетесь конкурентами и договориться о том, что рабочее соперничество должно восприниматься по-спортивному.

Если это крепкая дружба, тогда все останутся в выигрыше, ну а если чьи-то амбиции превысили силу дружбы, значит, этот человек оказался обычным коллегой. Не следует слишком быстро присваивать некоторым сотрудникам статус друзей.

Только время может показать, кто заслуживает этого звания.

Друг занял руководящую должность

Дружба с руководителем не должна затрагивать рабочих моментов. Вне стен офиса вы можете общаться с таким другом или подругой так, как пожелаете.

Однако на рабочем месте все же стоит сохранять формальные отношения.

Не следует занимать позицию любимицы и стараться выделиться из толпы других сотрудников, в противном случае коллеги будут негативно относиться к вам, да и другу-начальнику может не понравиться ваше поведение.

Ведь если руководитель стремится угодить каждому работнику в коллективе, это выглядит довольно непрофессионально. Но, несмотря на это, при настоящей дружбе служебное положение не играет особой роли.

Дружба с коллегами по офису – это весьма сложный компромисс. Постарайтесь сохранять баланс между личным отношением и профессионализмом, тогда никакие офисные недоразумения вас не коснутся.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5cd2d6df48289800b2189f7d/drujba-na-rabote-osnovnye-pravila-obsceniia-s-kollegami-5cfc17e4f6c4ba00afebece8

Ищем общий язык с коллегами

Не могу найти общий язык с коллегами

Мы отличаемся друг от друга по возрасту, внешнему виду, стилю одежды, увлечениям, способностям, темпераменту. Влияют ли эти различия на обстановку в рабочем коллективе? Как правило –  да, и не лучшим образом. Что делать, если отношения с коллегами далеки от идеальных? Как сгладить острые углы, чтобы обратить конфронтацию во взаимовыгодное сотрудничество?

Большинство из нас работает не менее 8 часов в день, по сути, на работе проходит очень значительная часть нашей жизни. Поэтому от атмосферы на рабочем месте, в коллективе зависит не только наша работоспособность, но психологическое благополучие в целом.

Между тем далеко не все люди интересны друг другу или даже просто совместимы в психологическом плане. Вполне возможно, что со многими коллегами вам бы не захотелось продолжить общение в обычной жизни. А на работе это неизбежно. Можете ли вы что-то предпринять, чтобы снизить напряжение, вызванное необходимостью постоянно взаимодействовать с неблизкими вам по духу людьми? 

Если вы новичок

Оказавшись в новом коллективе, стоит присмотреться к людям, которые вас окружают. Помните, что среда и отношения в ней сформировались до вас, так что внимательно изучив писаные и неписаные правила, вы значительно облегчите себе жизнь.

Постарайтесь определить тактику общения с каждым коллегой хотя бы в общих чертах: люди бывают общительные и закрытые, доброжелательные и настороженные, одним нравится заводить дружеские отношения на работе, а другие ограничиваются исключительно деловым подходом к общению. Не пытайтесь понравиться всем и сразу: во-первых, это ненужно, а во-вторых, невозможно.

Не торопитесь делиться своей личной жизнью с коллегами: эти темы стоит поднимать, только если вы уверены, что собеседник симпатизирует вам и готов выйти за рамки формального общения.  

Точки напряжения

В большинстве случаев мы в состоянии хотя бы приблизительно определить, почему кто-то из коллег нам нравится, а взаимодействие с другими, наоборот, вызывает серьезное напряжение или даже антипатию.

Во вторую категорию чаще всего попадают люди, поведение которых сильно отличается от принятых в обществе усредненных правил общения. Сюда относятся, например, манера говорить (слишком громко, с нажимом, еле слышно и др.), стиль общения (надменность, пренебрежение, заискивание).

Лучше сразу понять, кто перед вами, что мешает общаться с этим человеком и как лучше построить отношения с ним. Да-да, именно построить, потому что само собой ничего не наладится.

И уходить в сторонку, чтобы не пересекаться с неприятным коллегой, тоже не выход: в замкнутом пространстве встреч, а значит, и негативных эмоций с обеих сторон, не избежать. Так что лучше попытаться выработать бесконфликтный стиль общения.

Агрессия

Наверняка вам приходилось сталкиваться с людьми, которые разговаривают только на повышенных тонах, их стиль работы – непрекращающийся «наезд» на окружающих. Если такой человек не обделен умом, не исключено, что вне рабочей ситуации вы бы с интересом прислушались к его мнению.

Впрочем, бывает и наоборот: некоторые используют агрессивный стиль общения для маскировки собственной неуверенности в себе и своем профессионализме. Если по натуре вы чувствительны и ранимы, с агрессивными сотрудниками вам наверняка приходится нелегко.

Проблема в том, что люди такого типа не останавливаются, пока не встречают сопротивления. Спокойно и без перехода на личности, но максимально уверенно дайте понять «доминантному» коллеге, что его поведение вам неприятно, вы не считаете его нормальным и не намерены терпеть далее.

Как правило, решительный отпор оказывается для агрессора неожиданностью. Скорее всего, он отстанет от вас, а может быть, и изменит стиль общения на более конструктивный.  

Троллинг

Есть люди, которые просто не могут существовать, не нарушая личное пространство окружающих. Например, один сотрудник говорит другому: «А что ты вечно в таких страшных сапогах ходишь?» или «Ты совсем не умеешь выражать свои мысли».

Это грубость, граничащая с хамством. Но ответ «а твое какое дело», который чаще всего дает пострадавшая сторона, только подстегнет конфликт.

Не стоит отвечать на провокации и молчанием, это могут счесть признаком слабости и тогда выпады против вас продолжатся.

Попробуйте в ответе показать неуместность вопроса и одновременно сдвинуть фокус с вас на спрашивающего, например: «Я что-то никак в толк не возьму, почему моя обувь – в центре твоего внимания?» или «А почему тебе так важно знать мои мысли?» Тролль, как и агрессор, ищет легких жертв и уж точно не хочет сам стать объектом насмешек. Поэтому пары таких ответов будет достаточно для того, чтобы защитить себя от его нападок надолго. 

Негативные эмоции

Нам всем приходилось встречать сотрудников, у которых проявление недовольства, – главная радость в жизни. И все бы ничего, но если вас постоянно вовлекают в такие разговоры, это неизбежно начинает влиять и на ваше настроение.

Негатив в коллективе может снизить продуктивность: работники теряют мотивацию, становятся рассеянными, неуверенными в себе. Постарайтесь отстраниться от чужих негативных эмоций. Демонстрируя симпатию к собеседнику, переведите разговор в более практичное русло.

Спросите его о том, как он намерен справиться с вызывающей недовольство ситуацией, есть ли у него план, идеи? Можно ответить так: «Я тебе очень сочувствую, ну а сам-то ты что собираешься делать?» 

Отношения с руководством

Начальственный окрик – весьма распространенный в нашей культуре стиль управления. Но вы не обязаны мириться с этим. Главное, правильно выбирать выражения и аргументацию. Ошибочный вариант: «Не надо со мной разговаривать в таком тоне».

Эта фраза – триггер конфликта. Сформулируйте возражение иначе, сделав акцент на необходимости нормального общения для рабочего процесса.

Например: «Знаете, когда вы разговариваете так, я теряюсь, начинаю переживать, в результате продуктивность моей работы снижается».  

Все в наших руках

Получаем ли мы удовольствие от работы и общения с коллегами, во многом зависит от нас. В действительности есть намного больше возможностей влиять на атмосферу в коллективе, чем мы могли бы подумать. Вот несколько идей, которые помогут нам генерировать позитивные эмоции. Они очень простые, но, как показывает практика, о них стоит напомнить. 

1. Благодарите

Признание вклада человека в общий результат – мощный мотиватор. Старайтесь как можно чаще обращать внимание на достижения коллег. Автору приходилось встречать талантливых людей, которые стремились сменить место работы просто потому, что не чувствовали, что их труд оценен по достоинству. Помните это простое слово – «спасибо», оно – лучший способ продемонстрировать уважение.

2. Общайтесь

Нормальная коммуникация и наличие обратной связи очень важны для организации рабочего процесса. Однако в общении нужно вести себя максимально дипломатично.

Даже если вы не согласны с тем, что предлагает коллега, для начала постарайтесь выделить позитивные моменты в его сообщении, а затем приступайте к критике. Завершая общение, еще раз подчеркните его положительные итоги.

Формула обратной связи должна быть «плюс – минус – плюс».

Например, вы заметили, что фармспециалист грубовато разговаривает с покупателями. Но при этом продажи у нее на высоком уровне в силу уверенности в себе. Да и работа ей в целом нравится, человек чувствует себя на своем месте.

Тем не менее указать на ошибку необходимо. Сделать это можно так: «Ты очень убедительно рассказываешь о продуктах! Однако некоторых покупателей, мне кажется, отпугивает твой напор.

Если бы ты общалась чуть мягче, но также уверенно, результаты были бы еще лучше!» 

3. Сосредоточьтесь на позитиве

Мы склонны зацикливаться на негативных эмоциях, и это неправильно. Если вы чувствуете разочарование, раздражение, гнев, оказавшись в стрессовой ситуации, старайтесь сосредоточить внимание на позитивных моментах, на ваших личных качествах и успехах. Например, вас раздражает конфликтный сотрудник.

В то же время вы чувствуете, что этот человек по-своему несчастен, раз он вынужден искать отдушину в конфликтах с окружающими.

Скажите себе: как хорошо, что мне не нужно отстаивать свою значимость, конфликтуя с окружающими! У меня есть семья, любимая профессия, я умею находить общий язык с людьми и улаживать конфликты, справлюсь и в этот раз! Будьте вежливы, терпеливы и старайтесь найти добрые слова для всех. Большинство людей рано или поздно ответят вам взаимностью.

Людмила Головачева, консультант, к.м.н.

Журнал “Российские аптеки” №6, 2020

Анатомия успеха

Карантинные ограничения не способствуют физической активности. Работники аптек по-прежнему выходят на работу, но в целом двигаемся мы значительно меньше. Как не набрать лишний вес в такой ситуации?…

Подробнее Анатомия успеха

Рекомендации эпидемиологов не выходить из дома без крайней необходимости грозят пожилым людям вынужденной гиподинамией. Чем можно заменить оздоровительные прогулки на свежем воздухе?

Подробнее Анатомия успеха

Руководитель есть у каждого. И от взаимодействия с ним зависит не только атмосфера на рабочем месте, профессиональный и карьерный рост, но и баланс работа/личная жизнь, настроение и самооценка…

Подробнее Анатомия успеха

Решили начать тренировки на улице? Лето – самое подходящее время. Что выберете: бег, велосипед, скандинавскую ходьбу, ролики, турник или уличные функциональные тренировки? 

Подробнее Анатомия успеха

Технологии бегут вперед огромными шагами, только появится одно чудо-устройство, как ему на смену появляется новое, с не менее чудесными свойствами. Что умеют и чего не умеют подобные изделия? П…

Подробнее

Источник: https://rosapteki.ru/stati/anatomiya-uspeha/ishchem-obshchiy-yazyk-s-kollegami/

Как найти общий язык с коллегами

Не могу найти общий язык с коллегами

Время от времени каждый из нас меняет место работы. Причины на то бывают самые разнообразные. Однако чаще всего мы жаждем профессионального роста, который на старом месте работы просто невозможен. А со сменой должности часто открываются новые, неизвестные еще возможности. Кроме того, сменяется и окружение, что также нередко становится одним из стимулов к собственному развитию.

Куда бы вы ни устроились, первое время вы будете чувствовать себя немного не в своей тарелке. Ведь новые коллеги уже какое-то время работают вместе, привыкли друг к другу и стали коллективом.

Зарубежные предприятия, к примеру, уже давно отметили этот факт, они стараются сделать приход «новичка» максимально комфортным и для него самого, и для старых сотрудников.

Например, в Японии принято устраивать корпоративный обед в хорошем ресторане.

Однако найти общие темы для разговора, наладить отношения с коллегами – это в большей степени задача самого новичка. Естественно, что труд куда более эффективен, если человек работает в сплоченном коллективе, где все относятся друг к другу с пониманием. Но не всегда расположить к себе новых коллег бывает легко. Что же по этому поводу говорят специалисты-психологи?

Знакомство, или первый день на новой работе

Для начала, естественно, нужно познакомиться с коллегами. Как правило, это начинается с представления новенького руководителем компании. Это очень хорошая практика.

Ведь если новичок чувствует внимание к собственной персоне и поддержку от начальства, ему куда проще адаптироваться. Не расстраивайтесь, если с первого же дня вам не удалось «стать своим» для новых коллег.

Такое очень редко случается.

Постарайтесь сосредоточиться, будьте уравновешены и спокойны. Для того чтобы произвести на коллег хорошее впечатление, нужно лишь относиться к ним дружелюбно, улыбаться, а вот проявлять чрезмерную назойливость и навязчивость ни к чему.

Несколько рекомендаций

Вам куда проще будет наладить взаимоотношения в коллективе, если вы отнесетесь к коллегам с неподдельным интересом. Внимательно наблюдайте за стилем общения, принятым в данной компании. Изучите то, как работают сотрудники, каковы особенности каждого из них, и кому какая отведена роль.

Постарайтесь проявить себя как обязательный и дисциплинированный человек. Как минимум, нельзя опаздывать на работу или с обеда.

Как говорится, по одежке встречают. И это действительно важно. Если в компании существует дресс-код, неукоснительно его соблюдайте. Но если строгих требований нет, все равно постарайтесь подобрать одежду делового стиля, спокойную и удобную. Даже если вам очень хочется проявить свою экстравагантность, лучше сдержаться.

Старайтесь работать в том стиле, в котором это делают остальные. Возможно, вы и на самом деле лучше знаете, как поступить в той или иной ситуации, однако проявлять это пока не стоит. Освойтесь, добейтесь, чтобы к вам относились, как к равному, тогда и раскрывайте свои идеи. Так куда более высока вероятность того, что к вашим мыслям прислушаются. Ведь «выскочек» никто не любит.

Терпение и такт

Не путайте открытость и дружелюбие с лестью. Неискренность ваших слов быстро раскроют, и контакт будет утерян. Ведь известно, что никакие отношения не могут строиться на фальши.

Приходя на новую работу, мы, конечно, хотим понравиться, потому нередко берем на себя множество обязанностей, которые, впрочем, не находятся в нашей компетенции. Так вы постепенно превратите себя в безотказного сотрудника, на котором все станут «ездить». Позволить этому произойти нельзя ни в коем случае.

Будьте собой, относитесь к новым коллегам с должным уважением, однако сохраняйте исключительно деловые взаимоотношения. Если вы будете вести себя в соответствии с этими несложными правилами, то общение на работе будет проходить максимально комфортно для всех.

Не хватайтесь за любую работу, не подумав, «по плечу» ли она вам. Вы только начинаете проявлять себя в компании, потому естественно, что вы чего-то не знаете и не умеете. Если же вы возьметесь за выполнение поручения и провалите его, то репутация «неудачника» надолго закрепится за вами.

Не старайтесь сразу же стать «своим в доску». Не стоит вмешиваться в разговоры коллег, а уж тем более давать советы или оценивать поступки. Возможно, вы и не хотите никого обидеть. Но подобное фамильярное отношение, как правило, принимается в штыки. Пусть коллеги начнут считать вас своим, тогда и выскажете свое мнение.

Взаимоотношения и возраст

Нередко юные девушки, придя на работу, стараясь наладить контакт в коллективе, начинают флиртовать с коллегами-мужчинами. Однако, кроме того, что это непрофессионально, можно накликать на себя презрение прекрасной части коллектива.

Самое же непростое – это налаживание хороших взаимоотношений с представителями старшего поколения. Не забывайте о том, что они владеют немалым опытом и знаниями в данной сфере. В ваших же интересах добиться того, чтобы они ими с вами поделились.

Кроме того, старшие люди всегда поучают молодежь – так самой природой заложено. Кстати, именно в связи с этим молодым руководителям непросто найти подход к своим великовозрастным подчиненным.

Для того, чтобы отношения с такими коллегами стали теплыми, просто общайтесь, проявляйте неподдельный интерес к ним, прислушивайтесь.

Свой микроклимат

Естественно, первый период на новом месте всегда сложен, ведь нужно адаптироваться, привыкнуть, разобраться «что к чему». Стоящие компании нередко сами стараются всячески помочь новенькому найти общий язык с коллегами, поэтому хороший начальник окажет вам поддержку.

Чтобы быстро и безболезненно влиться в коллектив, наладить хорошие отношения, вам нужно найти ответы на ряд вопросов. Тогда вы не разрушите систему, которая, возможно, строилась годами, а стало быть, не попадете в опалу. Итак, вопросы:

  • Каков стиль взаимоотношений и общения среди коллег?
  • Делиться ли коллектив на «лагеря»? Если да, то по какому принципу они образуются и как взаимодействуют?
  • Особенности обеденных часов и перекуров. О чем можно говорить в неформальной обстановке? Каких тем лучше избегать?

Ведите себя достойно по отношению к каждому из новых коллег. Будьте готовы к тому, что вас попытаются втянуть в какие-либо интриги или, как минимум, сплетни. Избегайте таких ситуаций. Ведь, в случае чего, крайним окажетесь вы.

Оставляйте личное за пределами рабочего места. Даже если вам очень хочется поговорить, к примеру, о своих домашних проблемах, делать это перед всем коллективом не стоит. Побеседуйте с одним человеком, которому по какой-либо причине доверяете.

Всем людям нравится, когда к ним проявляют интерес. Чтобы быстро влиться в коллектив, узнайте о каждом сотруднике важные для него вещи. Например, сколько у кого из сослуживцев детей, имеют ли они какие-либо увлечения, есть ли кошечка или собачка. Если у вас с коллегами будут темы для бесед, вы куда быстрее завоюете их расположение.

В первое время всем сложно адаптироваться к новым условиям жизни. Однако немного подождав и поработав в этом направлении, вы быстро разберетесь с особенностями коллектива и станете своим.

Источник: https://krasna-devica.ru/article/978/kak-naiti-obshchii-yazyk-s-kollegami

Как найти общий язык с раздражающими коллегами | Rusbase

Не могу найти общий язык с коллегами

В коллективе всегда есть хотя бы один человек, который раздражает своим поведением. Недавнее исследование компании Mavenlink показало, что большинству людей не нравятся три типа коллег. Издание Fast Company спросило у экспертов, как можно выстроить с ними коммуникацию.

Как найти общий язык с раздражающими коллегами Анна Полякова

Вот какие три типа неприятных коллег выявил опрос Mavenlink.

  • Лентяи. Этот ответ стал самым популярным: почти половина (47%) респондентов сказали, что больше всего их раздражают ленивые коллеги. Это неудивительно — вряд ли кому-то нравится выполнять двойную работу.
  • С плохим отношением. Второе место досталось этому варианту: 42% опрошенных выводят из себя язвительные коллеги, которые никогда не говорят ничего хорошего.
  • С плохими коммуникативными навыками. Такой тип коллег оказался на третьем месте с 34% : никто не хочет узнавать о срочном проекте в последнюю минуту или получать расплывчатые ответы.

Ученые и топ-менеджеры рассказали, как минимизировать негативные последствия от общения с такими людьми.

Высказываться

Кевин Круз, преподаватель менеджмента в Университете Ричмонда, предлагает вежливо, но при этом безотлагательно сообщать человеку, когда и почему он вызвал ваше раздражение.

«Это может оказаться простым, но эффективным способом предотвратить продолжительное раздражение и негативное влияние на продуктивность», — говорит он.

В такой ситуации также полезно определить и сравнить взаимные ожидания, чтобы выявить источник разногласий, добавляет Круз. Например, вас беспокоит коллега, который не слишком торопится закончить свою часть срочного проекта. После разговора с ним может оказаться, что он одновременно работает над другими, более важными, задачами.

«После выявления разногласий люди могут вместе поработать над поиском консенсуса во взаимных ожиданиях. По крайней мере, это поможет лучше понять ситуацию, в которой находится коллега», — отмечает Круз.

Перепроверять свою реакцию

На ваше отношение к коллеге может влиять стресс из других областей жизни. Психотерапевт Сара Гринберг советует копнуть глубже, чтобы определить причину своих чувств.

«Без осуждения спросите себя: ″Является ли моя реакция соразмерной поведению, которое меня затрагивает, или происходит что-то еще?″ В ответ может прозвучать однозначное ″да″ или открыться новая перспектива», — говорит Гринберг.

Иногда поведение, которое раздражает сильнее всего, больше говорит о вас, чем о другом человеке, добавляет она. 

«Одна клиентка, с которой я работала, приходила в бешенство каждый раз, когда ее коллега появлялась на работе на пять минут позже. Оказалось, родители воспитали ее так, что она воспринимала опоздание как признак неуважения, поэтому каждый раз, когда это случалось, она принимала это на свой счет», — привела пример Гринберг.

Грег Барнетт, старший вице-президент по науке в разработчике софта для кадровой оптимизации The Predictive Index, называет такой подход «это не ты, это я».

«Прежде чем попытаться разобраться с поведением коллег, подумайте, что именно вам так надоело. Часто проблема заключается не в окружающих, а в нашей личности и ценностях, которыми пренебрегают. Изменить себя сложно, но самоанализ позволяет руководителям делать паузу и обдумывать свою роль в плохой динамике работы», — сказал он.

Гринберг предлагает интересоваться другими потенциальными причинами. «Когда [ее клиентка] обнаружила, что коллега опаздывает на работу из-за школьного расписания детей, она не только начала сочувствовать этой женщине, но и улучшила свое утро, потому что ей больше не нужно было тратить энергию на переживания», — заключила она.

Барнетт подтверждает, что важно обнаруживать глубинные причины действий коллег. «Это понимание может иметь большое значение для смягчения неприятных чувств и недопонимания, потому что иногда поведение определяет контекст. Другими словами, большинство межличностных проблем сводятся к тому, что ваш коллега не намеренно пытается вас раздражать», — отметил он.

Находить хорошие качества

Когда человеку кто-либо не нравится, он может сосредоточиться на одном раздражающем качестве и рассматривать в его свете всю личность. Это называется эффектом ореола, говорит Кайл Эмич, преподаватель менеджмента в Университете штата Делавэр.

«Преодолеть это поможет командный, а не индивидуальный, подход к работе с такими людьми. Помните, что они являются частью организации. Если они могут хоть что-то делать хорошо, значит, они полезны», — говорит он.

Эмич добавляет, что для этого необходимо преодолеть эффект ореола и увидеть, что неприятный вам коллега устроен сложнее: в нем есть как плохое, так и хорошее.

«Особенно важно обращать внимание на все, что этот человек может делать хорошо и чем может помогать компании, или на те вещи, которые умеет он, но не умеете вы. Важно признать, что человек не должен быть хорош во всем. Если он хорош в чем-то, в чем не очень хороши вы, он может помочь вам с проектом или в карьере», — указал Эмич.

Восстановить внимание

Раздражающий коллега может отвлекать, но важно сосредоточиться на работе. «Поставьте на первое место свои задачи и проекты и постарайтесь не отвлекаться на негатив, не расстраиваться и не утомляться из-за него.

Важно найти свой дзен, используя тактику управления стрессом, и то, что помогает вам сосредоточиться среди моря сотрудников», — говорит Рианнон Стейплс, директор по маркетингу компании Hibob, поставляющей софт для управления персоналом.

Она предлагает попробовать разные методы фокусировки: медитацию, общение с близкими, составление списков дел и так далее.

«[Попробуйте] надеть наушники и послушать музыку, которая поможет сосредоточиться. Перейдите в другое место в офисе, где вы сможете продуктивнее работать. Если такой возможности нет, попробуйте прогуляться по ближайшему кварталу или выпить чашку кофе или чая», — советует Стейплс.

Понимание своего стиля работы и внедрение методов тайм-менеджмента, которые помогут расставить приоритеты и сосредоточиться, — это ключ в преодолении раздражения.

Источник.

Источник: https://rb.ru/story/annoying-coworkers/

Трудный коллектив: как найти общий язык с коллегами?

Не могу найти общий язык с коллегами

Почему сложно найти общий язык с коллегой? Вы наверняка слышали поговорку «Два сапога – пара». В этих словах кроется ответ. Действительно, людям с общими интересами намного легче найти общий язык, чем тем, чьи принципы и взгляды носят полярный характер.

Вспомните студенческие годы: отличники заняты своими научными делами, а ребята, которых балл в дипломе менее волнует, зависают в клубах и на дискотеках.

Конечно, все они люди, и наверняка оба типа студентов весело отмечали праздники и сидели до ночи за учебниками. Но все равно, приоритеты в обеих сторон разные и найти пару хороших друзей, представители которой походили бы из разных «студенческих слоев населения», очень сложно. Так же и в коллективе — все группируются в «кружки по интересам».

Иногда коллега, который, как вам кажется, родом из совершенно другой галактики, легко находит общий язык с другим человеком, а с вами у него взаимное недопонимание. А часто бывает так, что трудному коллеге сложно найти общий язык даже с целым коллективом.

Причина кроется в разных взглядах на жизнь, работу, способах мышления, иногда ошибочному мнению друг о друге. Но приспосабливаться нужно.

Как общаться с «трудным коллегой»?

Во-первых, нужно понимать, что «трудные коллеги» бывают разными. Одни чрезмерно агрессивны, а с других, наоборот, под дулом автомата слова не вытащишь, остальные вообще распускают сплетни.

Для начала вам необходимо понять, в чем именно корень проблемы, в чем отличие. Во фразе обычного приветствия «Здравствуйте! — Добрый день!» явно нет проблемы, но вот что происходит дальше? Наверняка разговор касается той темы, на которую у вас разные с коллегой взгляды. Заметьте, на какой фразе обрывается нить доверия. Именно на этих словах ваши пути расходиться.

Избегайте этого камня преткновения, обходите его с такой точностью, с какой сотни лет назад корабли обходили коварные скалы. Если же дискуссии не миновать, то выработайте в себе спокойное отношение к любым словам коллеги.

Он тоже имеет право на свое мнение!

Если вы внутренне убедите себя в том, что вам нет никакого дела до его взглядов, то и ваша вербальная реакция будет иной. Вы не будете демонстративно скрещивать руки на грудях, на вашем лице не будет ухмылки, ваш голос будет звучать ровно и спокойно. Все эти детали замечаются на подсознательном уровне и только еще больше отворачивают от вас трудного коллегу.

Запомните, вы не должны обижаться на людей только из-за того, что они мыслят не так, как вы. Найдите в вашем коллеге позитивные качества и концентрируйтесь только на них.

В случае если не получается найти контакт – выберите одну из стратегий.

  • Нейтралитет – сведите ваше общение к минимуму, но не записывайте коллегу в список «изгоев». Он такой же сотрудник, как и другие, просто с ним вы общаетесь меньше.
  • Взаимные уступки – дайте коллеге невольно понять, что вы готовы подписать «мировую» и согласится с его убеждениями в обмен на его благосклонность к вашему мнению.
  • Открытая конкуренция – если дела вообще не ладятся и на вас открыто «наседают», то будьте готовы дать ответ, но только действуйте всегда вежливо и открыто. Не видитесь на провокации и не вступайте первыми в конфликт. А главное – не обращайте внимания. Если вы сможете выбросить из головы этого человека, то и в реальности он будет производить на вас впечатление не большее, чем встреча с незнакомцем на улице: на первую секунду помните – на вторую забыли.

Что делать, если «сложный человек» — это начальник?

От ваших отношений с начальником зависит 50% успеха и карьерного роста. Конечно, всегда можно уволиться, но не факт, что новый шеф будет более доступным в общении. В большинстве случаев можно найти общий язык даже с самым непростым начальником. Только обязательно запаситесь терпением. Без него никуда.

  • Пропускайте замечания мимо ушей. Конечно, слушать критику в свой адрес всегда неприятно. Но если шеф постоянно выдвигает необоснованные претензии, то его можно только пожалеть, ведь внутри он глубоко несчастный, неуверенный в себе человек, который так же остро недоволен качеством своей жизни, как вашей работой.

Вспомните боссов, которые всегда идут навстречу работникам и легки в общении. Ведь на их лице всегда сияет улыбка, он в хорошем настроении – а значит счастливы. А теперь представьте своего шефа.

Он нечасто улыбается, правда же? Скорее наоборот, всегда чем-то недоволен. Осознайте выше написанное и почувствуйте сочувствие к начальнику. Его слова – это только способ самоутвердиться.

Слушаем их левым ухом, а через правое отпускаем в свободное плаванье.

  • Соблюдайте золотую средину. Не старайтесь наладить отношения через чрезмерную болтовню, но также не бойтесь вступать с шефом в разговор. Чувствуйте себя уверенно в разговоре с ним. Будьте достаточно смелы, но и сдержаны одновременно. Иначе вы рискуете надоесть.
  • Наблюдение. Наверняка у шефа бывают периоды, когда он бывает в хорошем настроении, а также времена, когда лучше не приближаться. Постарайтесь логически связывать обстоятельства с возможными оттенками его поведения. Этого можно достичь методом регулярного наблюдения за привычками и действиями шефа.

А что делать с «трудным подчинённым»?

Тип работников «а это не входит в мои обязанности» или «сплетник за спиной» – тоже частое явление. Решение данной проблемы наиболее простое из всех случаев – вы можете уволить сотрудника. Но если это не в вашей компетенции или все же не хочется терять квалифицированного работника, то нужно «исправить» его недочеты.

Как правило, все решает финансовая мотивация. Если вы действительно нагружаете человека работой, которая не входит в его обязанности, то задумайтесь, не являетесь ли вы героем статьи «Как корректно отказать назойливому шефу?» Хотя бывают случаи, когда сотрудник мог бы подстраховать коллектив и чем-то помочь, главное, чтобы подобные указания не были системой со стороны босса.

Сообщите человеку, что вы довольны его работой и хотите отблагодарить его премией. Если вы часто грузите сотрудника дополнительной работой, то идите ему на уступки: отпустите раньше с работы, дайте отпуск в тех числах, в которых он желает. Иными словами: поступайте по-человечески.

Если вы заметили сплетни, то можете сами рассказать сотрудникам всю правду. Пусть знают официальную версию, тогда «желтопресная информация» утратит интерес. Намекните в личной беседе, что не любите разговоров за спиной и за это жестко наказываете.

А может, вы сами являетесь «трудным коллегой»?

Как вы думаете, в коллективе есть люди, которые избегают вас? Если да, то для них вы тоже наверняка являетесь «непростым человеком».

Например, застенчивые люди часто вводят других в некий обман. На самом деле они очень закрыты и боятся вступать первыми в разговор. Но кто об этом знает? На них же не написано: я стесняюсь. А другие видят только их внешнюю оболочку: ни с кем не общается, всех избегает, разговор не поддерживает. Какой же самоуверенный парень и наверняка слишком гордый. Вот как!

Если вы не очень общительны, то задумайтесь над тем, не «бояться» ли вас другие?

Также это может касаться успешных людей. Коллеги с более низкой самооценкой зачислили вас в местные «знаменитости» и возможно не считают себя достойными быть вам друзьями.

Проявляйте искренний интерес ко всем и будьте открыты. Делайте сами первые шаги и увидите, кто пойдет за вами.

Источник: http://advicetime.net/trudniy-kollektiv/

Как находить подход к разным людям в команде

Не могу найти общий язык с коллегами

Умение находить общий язык с коллегами помогает комфортно чувствовать себя в команде и эффективно решать рабочие задачи.

Бизнес-тренер и HR-менеджер EPAM Евгения Антонова рассказала, как подобрать подход к разным людям в зависимости от их темперамента.

Как давать обратную связь холерику, почему важно хвалить меланхолика, как заинтересовать работой сангвиника и о чем не стоит говорить с флегматиком. 

Есть разные классификации типов личностей. Социология делит людей на традиционалистов, реалистов, идеалистов, гедонистов и фрустрированный тип. Соционика – на интровертов, экстравертов, логиков, этиков, рационалистов, иррационалистов, сенсориков и интуитов. Но, пожалуй, самая известная классификация – это теория темпераментов.

Темперамент – это набор психических и физиологических качеств, который формирует характер человека. Существует четыре типа темперамента – холерик, сангвиник, меланхолик и флегматик. Черты всех этих типов есть в каждом человеке, однако какой-то, как правило, преобладает. Определить свой тип темперамента можно по тесту Ганса Айзенка.

Знание особенностей разных типов темперамента здорово помогает находить общий язык с коллегами.

Холерик

Холерики – очень активные, решительные и настойчивые люди. У них всегда много идей, они легко подхватывают проекты и начинают работать с новыми технологиями, без труда справляются с задачами в сжатые сроки. Как правило, они лидеры. Рутина не для холериков: они любят разнообразие, меняют хобби, много экспериментируют.

Холерики любят испытывать сильные эмоции, однако не всегда способны ими управлять. У них может резко меняться настроение. Их довольно просто вывести из эмоционального равновесия, поэтому холерики часто вступают в конфликты.

Как общаться с холериком:

Не провоцируйте его. Всегда думайте о том, какую реакцию у холерика могут вызвать ваши слова. Разговаривайте четко и уверенно, без двусмысленных фраз.

Например, вы нашли полезный материал о том, как проводить технические собеседования, и хотите поделиться с коллегой, который такие интервью проводит. Если вы просто пришлете ссылку на текст, он может подумать, что вы считаете его недостаточно компетентным.

Подготовьте его – расскажите, что нового и полезного лично вы узнали из этого материала, и только потом присылайте сам текст.

Контролируйте свои эмоции. Старайтесь говорить с холериком спокойно, без резких интонационных перепадов – даже тогда, когда он в чем-то виноват. Например, коллега должен был прислать вам на тест новую фичу, но не сделал этого. Вы можете просто уточнить у него новые сроки, а можете начать возмущаться – и спровоцировать холерика на ответную эмоцию гнева.

Если конфликт случился, не пытайтесь успокоить холерика и продолжить разговор. Эффективнее будет перенести обсуждение спорного вопроса на другой день. Холерику нужно время, чтобы успокоиться, обдумать свои и ваши слова и сформулировать свою точку зрения в спокойной обстановке.

Если вам нужно сказать об ошибке в его работе, начинайте с положительных моментов и подкрепляйте конкретными примерами. Например, коллега отлично протестировал свою часть приложения, но сорвал дедлайн. Сначала похвалите его за хорошую работу, а затем отметьте, что было не так. Тогда есть шанс, что холерик услышит вас.

Прислушивайтесь к мнению холерика, когда обсуждаете рабочие планы и задачи. Он любит, когда его мнение учитывают, и при этом рад помогать команде достигать целей.

Сангвиник 

Сангвиники, как и холерики, любят общаться. Они харизматичные, доброжелательные и жизнерадостные. Их можно назвать душой компании. Сангвиники любят быть в центре внимания, хотят понравиться всем и произвести хорошее впечатление. Эти люди – хорошие организаторы, негласные лидеры, способные вдохновить команду. Но в отличии от холериков они не стремятся к власти.

Сангвиники открыты новым проектам и очень продуктивны, правда, часто не доводят дела до конца и переключаются на что-то более интересное им.

Они могут делать поспешные выводы. Всегда задавайте уточняющие вопросы, чтобы лучше понять их точку зрения. Сангвиники стремятся быть лучшими во всем и тяжело признают свою неправоту. В случае провала проекта могут обвинить всех вокруг: не было ресурсов, заказчик не тот, условия работы не подходящие, команда подвела.

Как общаться с сангвиником:

Всегда отмечайте положительные моменты в его работе, поощряйте начинания. Например, ваш коллега имплементировал в приложение фичу, которая ускорила время обработки запроса пользователя. Похвалите его за это на командном митинге: положительная оценка окружающих очень важна для сангвиника.

Интересуйтесь его делами, спрашивайте советы. Узнайте его мнение о технологии, с которой он работает, попросите порекомендовать курс по прокачке какого-нибудь навыка. Сангвиник любит внимание, ему приятно, когда к его мнению прислушиваются.

Если нужно, чтобы сангвиник выполнил задачу за конкретный срок, лучше это проконтролировать. Если срок сдачи проекта в среду, уже в понедельник поинтересуйтесь у коллеги-сангвиника, как идут дела, нужна ли какая-то помощь.

Если нужно о чем-то договориться с сангвиником, покажите ему выгоду. Например, предложите ему стать спикером на конференции и пообещайте оставить фидбек на его выступление.

Не пытайтесь говорить больше него. Он оценит, если на митинге ему дадут достаточно времени, чтобы рассказать о ходе своей работы.

Меланхолик 

Меланхолики не такие общительные, как холерики и сангвиники. Они усидчивые и внимательные, обычно тщательно все перепроверяют и анализируют. Меланхоликам важно хорошо понимать свои задачи и то, сколько времени у них есть на каждую из них. Разработчикам с таким типом темперамента комфортнее работать на небольших проектах.

Меланхолики впечатлительны и ранимы, все принимают близко к сердцу и могут сильно переживать даже по незначительным поводам. Если нужно быстро среагировать на какую-то ситуацию, они начинают паниковать, суетиться, и в итоге могут допустить много ошибок. Любой риск для них становится стрессом.

Как общаться с меланхоликом:

Не повышайте на него голос. Так вы точно не решите вопрос, а только введете его в состояние паники. Меланхолик тяжело воспринимает критику и думает, что она касается не конкретной ситуации, а его самого. Мир для него буквально рушится, если им недовольны.

Хвалите его за успехи. Меланхолики больше остальных типов нуждаются в поддержке и одобрении. Почаще говорите ему, как его работа важна для всей команды.

Критикуйте мягко, без обвинений и обобщающих слов. Например, вместо того, чтобы заявить коллеге: «Ты всегда делаешь много ошибок», скажите: «Ты допустил ошибку, но можешь легко ее исправить». И дальше обсудите конкретные шаги.

Интересуйтесь заботами меланхолика – он часто нуждается в эмоциональной поддержке. При этом помните, что меланхолик нередко преувеличивает масштаб своих проблем и слишком сильно тревожится. Например, он может паниковать из-за дедлайна, который назначен через неделю, так, будто проект ему нужно сдавать уже завтра.

Смело обращайтесь к нему за помощью. Так он чувствует себя нужным и значимым. Когда даете меланхолику новую задачу, опишите конкретно, в чем будет заключаться его вклад. Например, скажите, что если он справится с задачей, то проект перейдет на новый этап разработки.

Флегматик 

Флегматики – очень спокойные люди. Понять, что они чувствуют и думают, довольно сложно – на их лицах редко увидишь эмоции. Однако это не означает, что они бесчувственные.

Флегматики усидчивые, размеренные, хорошо справляются с аналитическими задачами. Они любят четкую структуру во всем, предпочитают работать с цифрами и графиками.

Если флегматик берется за дело, он обязательно выполнит его в срок.

Флегматики довольно консервативны, любят постоянство. Им нужно время, чтобы привыкнуть к новым обязанностями или условиям работы.

Как общаться с флегматиком: 

Разговаривайте с ним четко и по делу. Флегматик не из тех, кто любит поболтать. Если вам нужно узнать о статусе проекта, начинайте разговор именно с этого. Флегматик не поймет, если вы сначала обсудите с ним погоду или офисные новости.

Говорите без лишних эмоций. Так он лучше поймет вас. Например, начинайте митинг с конкретных фактов – какие подходы использовали, сколько багов пофиксили. Флегматика это вдохновит больше, чем ваша восторженная речь об успехах проекта и довольном заказчике.

Не пытайтесь навязать свою точку зрения флегматику, если у вас нет весомых аргументов. Не ждите, что он сразу примет ваше мнение. Дайте ему время, чтобы проанализировать информацию и сделать собственные выводы.

Назначайте встречи в тихих немноголюдных местах. Не обсуждайте рабочие вопросы с коллегой-флегматиком в опенспейсе. Лучше забронируйте маленькую переговорку – даже если это разговор на пять минут. Флегматику проще сконцентрироваться и собраться с мыслями, когда его ничего не отвлекает.

Если вы заметите, что флегматик чем-то недоволен, постарайтесь выяснить причину. Он может долго молчать, но в конце концов разозлится так, что его тяжело будет успокоить. Не доводите флегматика до такого состояния – постарайтесь решить проблему еще на берегу.

Людям с разными типами темперамента бывает непросто сработаться. Но если знать и принимать особенности характеров, наладить рабочие отношения становится легче.

Источники фото: pixabay.com, unsplash.com.

Источник: https://klever.blog/communication-in-a-team/

Ваш юрист
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: